Как защитить сайт от DDoS: пошаговый чек-лист

Зачем сайту нужна защита от DDoS-атак 

Защита от DDoS-атак — это фундамент, на котором строится не только стабильная производительность сайта, но и вся работа проекта в целом. Сбои, вызванные DDoS-атаками, могут привести к потере дохода и навредить репутации. При атаке злоумышленники используют множество устройств, чтобы перегрузить серверы, которые обслуживают сайт, тем самым вызывая его отключение или снижение скорости работы. Поэтому защита от DDoS-атак — необходимый шаг для любого веб-сайта, который хочет обеспечить безопасность и сохранить стабильность своей работы.

DDoS-атаки опасны не только для крупных онлайн-проектов, но и для небольших интернет-магазинов. По статистике, в зоне риска чаще всего находятся:

• СМИ.
• E-commerce.
• Интернет-компании.
• Финансовые компании.
• Государственные структуры.
• Игровые компании и онлайн-игры.

Последствия DDoS-атак для сайта

1. Финансовые затраты на восстановление пострадавших систем или подключение резервных, а также на работу технических специалистов.
2. Потеря выручки и клиентов из-за невозможности обработать заказы, провести оплату и даже попасть на сайт. Сайты розничной торговли и e-commerce теряют миллионы за 10 минут простоя.
3. Из-за продолжительной DDoS-атаки сайт будет понижен в поисковой выдаче. Недоступность сайта (с кодом ответа 503) напрямую влияет на позиции и поведенческие факторы — повышенное число отказов, время ожидания на сайте. За этим последует дополнительный расход SEO-бюджета.

Как защитить сайт от DDoS: превентивные меры

Чтобы избежать больших затрат, убытков и других проблем существует несколько способов защиты сайта еще до начала атаки.

Подключите CDN

Система доставки контента (CDN) — снизит нагрузку на серверы во время DDoS-атаки за счет распределения трафика по нескольким серверам. CDN не борется с DDoS-атаками напрямую и не способна защитить от них, однако использование CDN значительно снижает мощность DDoS-атаки и помогает справиться с ней быстрее.

Используйте профессиональную защиту от DDoS-атак

Гарантировать полную защиту от всех видов DDoS-атак может только профессиональный провайдер защиты. При выборе защиты от DDoS необходимо учитывать пять вещей:

1. SLA. В договоре должны быть прописаны гарантии стабильной работы сервиса
2. Максимальная вычислительная мощность. Поставщик защиты должен иметь запас мощности под большой поток трафика
3. Геораспределенная сеть. Чтобы сайт загружался быстро, узлы фильтрации (сервера) должны находиться в разных регионах. 
4. Поддержка 24/7. Атака может случиться в любой момент, и важно получить своевременную помощь, ведь атаковать могут даже в новогоднюю ночь. 
5. Ценообразование. Провайдер сразу должен обозначить, как тарифицируется трафик.

Выбирать поставщика услуг необходимо, основываясь на задачах, которые вы хотите решить, а  также в зависимости от бюджета, требуемых для вашего веб-ресурса мощностей и дополнительных услуг.

Установите капчу (CAPTCHA) на сайт

Капча защищает сайт от спама. Она определяет, является посетитель человеком или ботом. DDoS-Guard использует капчу собственной разработки для валидации запросов в своих продуктах. Она включена по умолчанию и является последним шансом для подозрительного пользователя убедить систему защиты, что запрос легитимный.

Следите за сетевым трафиком, собирайте метрики и логи

Используйте сервис для анализа сетевых пакетов в режиме реального времени, чтобы оперативно обнаружить следы DDoS-активности. Круглосуточный анализ трафика, логов и показателей метрик поможет обнаружить признаки атаки, если она будет идти в нерабочее время. 

Настройте WAF

Web Application Firewall позволяет учесть специфику защищаемого объекта и может быть более тонко настроен по сравнению с обычным межсетевым экраном (фаерволом). WAF способен проводить аналитику содержимого страниц, может обнаружить и заблокировать XSS-скрипты, SQL-инъекции и другие угрозы из международного списка OWASP Top-10.

Часто WAF путают со стандартной защитой от DDoS-атак. Однако сервис DDoS-Guard объединяет эти технологии, обеспечивая комплексную безопасность веб-ресурса и полностью закрывая задачи классического WAF в большинстве сценариев.

Возможности управления фильтрами защиты DDoS-Guard:

• Управление сигнатурами: если легитимный запрос вызывает ложное срабатывание, вы можете отключить конкретную сигнатуру для выбранного URL, не снижая уровень безопасности всего сайта.
• Контроль структуры запросов: ограничение максимального размера тела запроса (Request Body Size), длины URL и размера заголовков, а также проверка на допустимые HTTP-методы (например, разрешение только GET/POST и запрет PUT/DELETE/OPTIONS).
• Исключения и правила обхода (URL Bypass): создание «белых» списков путей для исключения специфических URL из проверки защиты.
• Гео-блокировка (GeoIP): ограничение доступа к веб-приложению на уровне конкретных стран или регионов.
• Списки доступа (Снятие/Блокировка): настройка «черных» и «белых» списков IP-адресов для гарантированной блокировки нежелательных сетей или безоговорочного пропуска доверенного трафика.
• Rate Limiting: установка лимитов на количество запросов к вашему веб-серверу для предотвращения DDoS-атак на уровне L7 и парсинга (скрейпинга).
• Настройка чувствительности: при заданном лимите баллов, если запрос набирает пороговое значение — он блокируется.

В разделе «Статистика» вы можете анализировать трафик по запросам, объемам трафика и кодам ответов в реальном времени.

Подготовьте план реагирования на DDoS-атаки

Хорошей практикой является подготовка плана реагирования на DDoS-атаки. 

В идеале, стоит разработать план реагирования совместно с командой отдела безопасности. Проведите обучение сотрудников, чтобы они были готовы быстро и эффективно действовать в случае угрозы. План реагирования включает в себя детальную информацию о том, что делать во время DDoS-атаки, а также определяет роли и ответственных лиц на время инцидента. 

Три важных вопроса, на которые вы должны знать ответ во время DDoS-атаки

1. Кто отвечает за обнаружение атаки? Тот, кто мониторит доступность сайта и первым бьет тревогу (например, системный администратор или разработчик).
2. Кто отвечает за устранение последствий и координацию? Тот, кто берет на себя управление процессом, не давая команде хаотично совершать лишние действия.
3. Кто отвечает за подключение защиты? Тот, у кого есть доступ к DNS-панели и право принимать решения, в том числе об активации защиты.

Главный совет: подготовьте сервис защиты до того, как он понадобится 

Выберите сервис защиты заранее. Пусть у вас будет готовый аккаунт, протестированное решение и четкое понимание, куда и как перенаправить трафик в случае угрозы. Это ваш «план Б», который можно активировать за 10–15 минут перенаправлением DNS-записей (A-записей).

Способы защиты сайта: экстренная помощь 

Следующие меры пригодятся непосредственно во время активной DDoS-атаки на сайт. Важно всеми доступными способами снизить эффективность атакующего трафика.

• Убедитесь что именно ваш сайт стал жертвой атаки. Бывают ситуации, когда атака идет либо на ваших соседей по хостингу, либо на самого хостинг-провайдера, из-за чего ваш сайт начинает работать медленнее или вовсе становится недоступным. Если атака направлена на вас — получите графики волюметрической (BPS) и пакетной (PPS) загрузки интерфейсов. Графики помогут отличить реальный DDoS от легитимного «хабр-эффекта» (например, резкого наплыва покупателей после запуска рекламы), при котором характер сетевой нагрузки выглядит совершенно иначе. Показатели BPS (биты в секунду) и PPS (пакеты в секунду) отражают мощность атаки на сетевом уровне. 

• Подключите сервис защиты. Если вы заранее не подключили профессиональную защиту от киберугроз, срочно обратитесь к провайдеру защиты, который сможет оперативно проанализировать ситуацию и отразит DDoS-атаку в срочном порядке.
• Уведомите ваших клиентов о временной недоступности веб-ресурса. Опубликуйте информацию об атаке в соцсетях и мессенджерах, рассказав, какие меры уже принимаются. На самом сайте (если сохраняется доступ к серверу) обязательно настройте страницу-заглушку с аналогичным объявлением и контактами поддержки. Такая честная коммуникация сохранит доверие клиентов, снизит нагрузку на колл-центр и убережет компанию от репутационных потерь

Выполните эти рекомендации, если у вас есть соответствующие технические знания:

• проанализируйте нагрузку на ресурсы своего сервера, ориентируясь на параметры запросов и утилизации ЦП (или процессоров), памяти, сетевых устройств. Выясните, есть ли типичное или атипичное поведение запросов.
• оцените обстановку и выявите особенности атакующего трафика. Используйте для этого программы сетевых анализаторов. Например, Wireshark и Tshark.
• удостоверьтесь в работоспособности сайта с помощью следующих ресурсов — check-host, ping-admin, ping.pe или других;
• чтобы исключить посторонние проблемы, например, в отсутствии электропитания — протестируйте работоспособность сервера;
• очистите логи, чтобы избежать исчерпания ресурсов сервера однотипными запросами злоумышленников;
• ограничьте скорость брандмауэра на стороне сервера.

Что делать после DDoS-атаки на сайт: работа с последствиями

1. Соберите данные о прошедшей атаке, чтобы понять общую картину

Рекомендуется привлечь системного администратора для аналитики и сбора информации. Далее следует тщательно изучить картину атаки: ее длительность, пиковые нагрузки, количество запросов в секунду.  
Выясните, какую цель преследовали атакующие, чтобы понять структуру атаки. Был ли это единый поток флуда или всплески повторялись через интервалы. Выясните, куда была нацелена атака: на сетевой или прикладной уровень.

Собранная информация поможет оценить конечный ущерб от атаки, а также даст возможность улучшить защиту веб-ресурса путем устранения выявленных слабых мест и недоработок.

2. Оцените последствия

Внимательно изучите ущерб после DDoS-атаки, который был нанесен вашим технологическим и бизнес-процессам. Сопоставьте его с возможным ущербом в будущем, если атака повторится. Эта информация поможет определиться, нужен ли вашему проекту сторонний провайдер защиты или нет.

3. Определите уязвимые места.

Если атака вывела из строя важные элементы рабочего процесса, выясните ее вектор. Совместно с техническими специалистами изучите следующие вопросы:

1. Как атакующий трафик попал в систему?
2. Какие ресурсы выстояли, а какие вышли из строя?
3. Были ли проблемы с доступом у пользователей?

Защита сайта от DDoS-атак — один из самых важных шагов на пути к успешному и стабильному бизнесу в современном мире. Атаки становятся все более серьезными и распространенными угрозами для веб-сайтов. Существует несколько методов, которые помогают защитить веб-сайт от вредоносного трафика.

Во-первых, подключите профессиональную защиту от DDoS-атак, которую предлагают многие хостинг-провайдеры. Они блокируют трафик, который поступает на ваш сайт, и уменьшат нагрузку на сервер.

Во-вторых, используйте различные технические методы, такие как настройка фаервола и CDN, они не гарантируют полной защиты от DDoS-атак, однако могут минимизировать силу атаки, а также ее последствия.

В-третьих, заранее продумайте план восстановления работоспособности на случай, если ваши ресурсы все же стали целью DDoS-атаки.

Помните, что защита вашего сайта от DDoS-атак — многоуровневый процесс, но с правильными мерами предосторожности и подключенной профессиональной защитой вы можете защитить свой веб-ресурс от большинства известных угроз.